Запустили рекламу, настроили каналы продаж, а сайт всё ещё не готов? Подрядчик срывает сроки, и вся работа сходит на нет? Не переживайте! В этой статье мы расскажем, как взять ситуацию под контроль и минимизировать потери. Слушайте, маркетолог — это не просто наблюдатель, а тот, кто управляет процессом. Время действовать.
Проблемы маркетолога: когда сайт ещё не работает
Представьте, у вас есть рекламные кампании, настроены все каналы, аудитория готова. И вот — настал момент, когда сайт должен быть готов. Но что-то пошло не так: подрядчик не выполнил работу вовремя, сроки срываются, а ваш сайт так и не заработал. И что теперь? Продажа не будет происходить, деньги, потраченные на рекламу, уходят в пустоту, а результат всё ещё не виден.
Когда такие ситуации происходят, маркетолог ощущает, как уходит из-под контроля всё. Рекламные кампании не могут работать эффективно, если сайт не готов к приёму трафика. Это стресс для всей команды и бизнеса. Но паниковать не нужно. Нужно действовать, и чем раньше, тем лучше. Чем больше времени вы тратите на ожидание, тем больше шанс потерять деньги и репутацию.
Что делать: план действий для маркетолога
Зафиксируйте сроки и требования в контракте. Важно, чтобы ваш подрядчик чётко знал, что в случае срыва сроков он несёт ответственность. Чёткие дедлайны помогут вам избежать задержек в будущем.
Запросите план-график доработки. Подрядчик должен предоставить чёткий график: какие этапы завершены, что ещё предстоит сделать, и когда они готовы предоставить готовый продукт.
Усилите контроль через отчёты. Попросите ежедневные или еженедельные отчёты о том, что уже сделано. Отслеживайте прогресс, чтобы не оставаться в неведении.
Если нужно, подключите альтернативного подрядчика. Когда вы видите, что подрядчик не справляется, не бойтесь искать дополнительные силы. Это поможет не потерять время и ускорить завершение проекта.
Не сидите и не ждите! Когда проект откладывается, вы не можете сидеть сложа руки. Чем быстрее реагируете, тем быстрее будет решение. Нужно действовать сразу, чтобы не потерять всё.
Как избежать повторных проблем с подрядчиком
Иногда срывы сроков случаются по объективным причинам, а иногда — из-за неправильного подхода подрядчика. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, важно заранее прояснить все аспекты работы:
Четко формулируйте требования. Все важные моменты, от сроков до требований к функционалу, должны быть прописаны в контракте и подтверждены. Понятность условий — залог успешного сотрудничества.
Установите чёткие каналы коммуникации. Каждый этап работы должен сопровождаться отчётами и обсуждениями. Больше коммуникации — меньше недоразумений.
Регулярные ревизии. Проводите проверки выполненных задач на каждом этапе работы. Это поможет вовремя заметить проблемы и избежать больших задержек.
Не забывайте, что процесс работы с подрядчиками — это двухсторонний процесс, где ключевое значение имеет управление с вашей стороны. Если у подрядчика постоянно случаются проблемы, пересмотрите выбор партнёра.
Как мы помогли компании «Таксимания»
Пример из нашей практики: компания «Таксимания», которая занимается арендой автомобилей для таксистов, столкнулась с тем, что их сайт был устаревшим и не выполнял своих функций. Люди не понимали, как оставить заявку, а конверсия была ниже одного процента. Сайт не только не работал, но и не соответствовал базовым требованиям.
Мы взялись за проект и начали с аудита, проанализировав, что именно мешает пользователям оставлять заявки. Вместо того чтобы просто переделать сайт, мы начали работать поэтапно: сначала запустили первый редизайн, улучшили структуру и адаптировали сайт под мобильные устройства. Уже после первого редизайна конверсия выросла с 1−2% до 5−6%, а клиенты начали взаимодействовать с продуктом.
После этого был проведён второй редизайн с глубокой переработкой и визуальными улучшениями. Конверсия выросла до 9%, а количество заявок увеличилось в шесть раз. Мы решили проблему, и сайт стал полноценным инструментом продаж. Важно, чтобы такие изменения происходили не «по одному проекту», а с чётким контролем каждого этапа.
Вывод: маркетолог — тот, кто управляет, а не ждёт
Подрядчик срывает сроки? Что делать? Не сидите сложа руки. Зафиксируйте сроки, запросите план, усилите контроль. В конце концов, если ситуация совсем не двигается, подключите других специалистов и двигайтесь вперёд.
Маркетолог — это не просто человек, который ждёт, когда всё «сделают». Это тот, кто управляет ситуацией. Держите всё под контролем, не дожидаясь, пока «сайт наконец-то будет готов». Чем быстрее вы примете меры, тем быстрее завершится проект.
