Создали бренд логистической компании: 7 концепций, 50 носителей и прием с первой презентации

КАРГОНОРД перевозит негабаритную технику и оказывает смежные логистические услуги, с ориентацией на восточный рынок.

До проекта бренда не было. Было шрифтовое написание, собранное самим клиентом в Word красивым шрифтом. Тот же текст стоял на печати. Ни знака, ни правил, ни носителей.

Рынок логистики переполнен. На нем много компаний, которые появляются один раз, не выполняют обязательства и исчезают.

Из-за этого у заказчика есть проблема на входе в каждую сделку: он должен доказать, что он не такой.

Задача бренда формулировалась так: показать будущему клиенту, что компания надежная, давно на рынке и понимает, как рынок устроен. Плюс требования к характеру: сильный, читаемый, простой, мужской и дружелюбный для восточного рынка.

Мы разобрали рынок, бренды, конкурентов и целевую аудиторию. Вывод был не тот, который приятно услышать дизайн-студии.

Брендинг не является главным приоритетом для заказчика логистики. Борьба идет за цену и за удобство работы. Компании без брендинга спокойно держат высокие рейтинги на профильных площадках.

Но там, где брендинг работает, он работает очень конкретно. В момент сделки заказчик получает документ с реквизитами, счет и визитку. Если они оформлены, сразу видно, что компания большая и вкладывается в детали.

Отсюда весь объем работ. Если бренд не выигрывает сделку сам, он должен присутствовать везде, где сделка идет.

На этапе концепций мы предложили более рисованный, менее строгий знак. Нам казалось, что он даст характер и отстройку.

Заказчику он не понравился. В той же презентации был второй вариант, минималистичный и жесткий, и приняли именно его.

Мы ошиблись, и клиент был прав. Рисованный знак хорошо смотрится в презентации и плохо на борту фуры, на счете и на светоотражающем жилете. В логистике знак должен читаться за пятьдесят метров, а не рассматриваться вблизи.

Второй момент был обратным. Предыдущие подрядчики делали ровно то, что клиент описывал словами, и получался перегруженный логотип. Мы предложили не то, что было в брифе, и объяснили почему. Клиент согласился с первого раза.

Неопытный заказчик описывает решение, а не задачу. Буквальное исполнение брифа в такой ситуации гарантирует плохой результат.

Семь концепций логотипа на первом этапе, с разным визуалом и разными цветовыми решениями. Выбор одной концепции знака и цвета, патентные проработки для отличительного знака.

Итого около 40-50 физических и онлайн-носителей.

• Носители: документы, папки, визитки, значки, ручки, конверты, электронная визитка.
• То, чем компания пользуется каждый день: шаблон письма в Word и счет на оплату в фирменном исполнении.
• Фирменный дорожный жилет со светоотражателями, по инициативе заказчика.
• Визуализация соцсетей и наружной рекламы, чтобы клиент мог собирать рекламные носители сам.

Логотип был принят с первой презентации, без дополнительных раундов концепций.

Носители переданы и сразу пошли в работу, начиная с визиток. Часть материалов мы помогли произвести и доставить.

Показатели по заявкам, конверсиям и стоимости лида в этом проекте не отслеживались.

Мы не будем достраивать их задним числом. В брендинге без запуска рекламной кампании и без сквозной аналитики такие цифры взять неоткуда, а придуманные цифры не стоят ничего.

Измеримое здесь другое: срок в месяц, семь концепций, около пятидесяти носителей и решение, принятое с первого показа. Для брендинга это достаточная точность.