Ведем дизайн-поддержку финтех-компании третий год: от одного логотипа до полного бренда

PayDex работает с эквайрингом и трансграничными платежами. Компания зарубежная, мы работаем с ней из России.

На входе у нее был один простой логотип. Ни правил, ни носителей, ни фирменного стиля. Только знак и цвет.

Формальный запрос звучал как «сделать лендинг».

Реальная проблема была в другом. В платежах доверие и есть продукт. Компания выходила на рынок, где планку задают игроки с двадцатилетней и тридцатилетней историей, и рядом с ними выглядела как временная.

Мы сразу поставили планку не по локальным сервисам, а по мировым лидерам категории. Бренд должен был выдерживать сравнение с PayPal, а не с ближайшим конкурентом.

Рынок эквайринга плотный и старый. Отстроиться логотипом в нем невозможно: все выглядят одинаково серьезно и одинаково безлично.

Мы искали то, что дает лицо, и нашли рабочий прием в самой категории. У одного из заметных игроков сильный маскот, и он делает бренд узнаваемым там, где все остальные обезличены.

Первое решение: маскот. Мы сделали белого медведя Pay и встроили его в сайт, статьи и коммуникацию с аудиторией. Он снимает с бренда стерильность, которой болеет вся категория, и при этом не мешает доверию.

Второе решение оказалось важнее визуального. Мы предложили клиенту не следующий проект, а формат: дизайн-поддержку. Постоянный поток задач вместо разовых заказов.

Третье: скорость сделали частью услуги. Посты и презентации отдаем день в день или в пределах трех дней.

Клиенту не нужно искать отдельного иллюстратора, отдельного дизайнера презентаций и отдельного человека под соцсети.

Состав команды под задачу собираем мы. Клиент ставит задачу и получает результат, а не набор контактов.

Наши конкуренты в этом проекте это не российские студии, а европейские и индийские агентства.

Мы выигрываем у них двумя вещами. Цена заметно ниже европейской. Скорость несопоставима: то, что у зарубежного подрядчика займет недели и будет стоить дорого, мы отдаем день в день или в пределах трех дней.

За время сотрудничества компания выросла в несколько раз по объему. Мы не приписываем этот рост дизайну: продукт и продажи делал клиент. Но весь бренд, с которым компания росла, собран здесь.

Работа продолжается: статьи, продвижение блога, материалы к мероприятиям.

Отдельная ветка это Target, второй бренд той же компании под премиальный сегмент и клиентов из e-commerce. Мы собрали его, не проводя исследование заново, на данных, полученных для PayDex.

Разовый проект здесь закончился паузой почти на год. Работающие отношения начались тогда, когда появился формат, а не следующий заказ.