Переделали сайт сервиса аренды такси: от 1 000 до 2 000 заявок в месяц

Таксимания сдает автомобили в аренду водителям такси в Москве. Продукт здесь не машина, а заработок водителя. Водитель выбирает не парк, а конкретную модель под свой тариф и считает, сколько он будет с нее получать.

Старый сайт продавал парк. Он был скорее заглушкой: рассказывал о компании, но не отвечал ни на один вопрос водителя. Трафика не было, заявок тоже.

Мы начали не с брифа на дизайн, а с расчета. Сколько водителей нужно приводить в месяц, при каком среднем чеке, к какой дате.

Получилась цифра: больше 2 000 водителей в месяц. Ориентир был привязан к новогоднему сезону: в аренде такси он пиковый, промахнуться нельзя. Ограничение было одно и жесткое: старт в конце августа, а рекламным кампаниям нужно время на прогрев.

Зоны поделили честно. Сайт и креативы на нас, рекламный бюджет и обработка заявок на клиенте.

Разобрали методологию конверсионных сайтов в нише и прошли по всем заметным игрокам Москвы.

Вывод оказался проще ожидаемого. Качественных сайтов в нише не было вообще: устаревшие решения, неудобная навигация, никакой работы с выбором водителя. При этом рынок рос, число водителей в Москве увеличивалось год к году значительно.

Ниша с низкой планкой качества и растущим спросом это редкое окно. В такой ситуации обычный конверсионный сайт дает не проценты прироста, а кратный отрыв.

Один сайт не может одновременно продавать эконом, бизнес-класс и аренду под доставку. Мы разложили предложение на отдельные посадочные и стали закрывать не компанию, а конкретный выбор.

Отдельные лендинги под модели. Отдельная страница под бизнес-класс. Отдельная под аренду для доставки Яндекса.

Самым рабочим форматом оказалось прямое сравнение двух машин в одной цене. Водитель приходит с вопросом «что взять», а не «где взять».

После ужесточения требований Роскомнадзора мы одними из первых закрыли этот вопрос у клиента: внесли все правила и привели формы в соответствие 152-ФЗ.

Для сервиса, который собирает по полторы тысячи заявок в месяц с персональными данными, это не юридическая формальность, а условие работы канала.

Конверсия в заявку на первом лендинге доходила до 25 процентов в пике. Сейчас она около 10 процентов, и это правильно: трафика стало на порядок больше, рынок Москвы наполнился, конкуренты подтянулись.

Цифры сегодня: до 10 000 пользователей и от 1 000 до 2 000 заявок в месяц.

Спрос вырос настолько, что клиенту пришлось брать дополнительный лизинг под него. За три года компания выросла в 3-5 раз к показателям 2023 года.

Мы остались с клиентом на дизайн-поддержке: дооснащаем сайт, ведем SEO и статьи, делаем новые лендинги и наружную рекламу.

Сайт перестал быть проектом и стал активом, под который клиент запускает рекламу третий год подряд.