Как обновить сайт без редизайна: семь работ, отсортированных по отношению эффекта к цене. Каждая из первых трех делается за неделю и не трогает остальное.
Многостраничный сайт заново стоит от 150 000 рублей и занимает 5-8 недель, и решение о нем обычно переносят в следующий бюджетный год. Проблема в том, что сайт мешает продавать уже сейчас: реклама откручивается, а заявок мало. Между «терпеть до бюджета» и «переделать все» есть третий вариант - разобрать сайт на отдельные работы и сделать те, которые дают больше всего на вложенный рубль. Ниже семь таких работ по порядку.
Как обновить сайт без редизайна: правило одной работы за раз
Редизайн - проект связанный: нельзя переделать треть страниц и остановиться, потому что новые блоки не стыкуются со старыми, а половина сайта выглядит брошенной. Точечная доработка устроена иначе. Каждая из семи работ замкнута сама на себя: текст первого экрана можно переписать, не трогая макет; форму сократить, не трогая текст; фотографии заменить, не трогая ни то ни другое. Поэтому их можно делать по одной, в удобном темпе и с оплатой по факту.
Порядок здесь важнее содержания. Сортируем не по тому, что сильнее раздражает владельца, а по отношению эффекта к цене: сначала то, что видят все посетители и что стоит дешевле всего. Заголовок первого экрана читают сто процентов пришедших, а раздел «Вакансии» - полтора человека в месяц, хотя переделка раздела займет больше времени. И перед каждой работой снимите текущие цифры в Яндекс.Метрике: без замера до вы не отличите результат от сезонного колебания.
| Работа | Кого касается | Срок | Можно ли своими силами |
|---|---|---|---|
| 1. Переписать первый экран | Всех посетителей | 2-5 дней | Да, текст пишете сами |
| 2. Починить версию для телефона | Больше половины трафика | 3-7 дней | Найти поломки - да, чинить - нет |
| 3. Сократить форму заявки | Тех, кто дошел до конца | 1-3 дня | Да, если форма на конструкторе |
| 4. Заменить фотографии | Всех, кто читает дальше экрана | 1-2 недели | Съемку заказать, отбор - с нами |
| 5. Вычистить устаревшие разделы | Поисковый трафик и доверие | 3-5 дней | Да, но с оглядкой на индекс |
| 6. Ускорить загрузку | Мобильный и рекламный трафик | 3-7 дней | Нет, нужен разработчик |
| 7. Добавить доказательства | Тех, кто сомневается | 1-2 недели | Собрать материал - да |
Работа первая: переписать первый экран
Самая дешевая работа с самым широким охватом. Первый экран видят все, кто пришел на сайт, и по нему за несколько секунд решают, оставаться или вернуться в выдачу. При этом переписывается он текстом: макет, сетка и картинка остаются на месте, меняются заголовок, подзаголовок и надпись на кнопке. Это несколько дней работы, а не несколько недель.
Менять надо не «красивость», а конкретность. Формулировка «надежный партнер в сфере транспортных решений» не говорит ни что вы продаете, ни кому, ни что делать дальше. «Аренда авто под такси в Москве, выдача в день обращения» говорит все три вещи. Проверьте себя простым способом: закройте на экране логотип и спросите, подойдет ли этот заголовок вашему ближайшему конкуренту. Если подойдет - он не работает.
- В заголовке - что вы делаете и для кого, без обобщений про «решения» и «сферу».
- В подзаголовке - одно отличие, которое трудно повторить: срок, условие, охват, гарантия.
- На кнопке - действие, а не «Отправить»: «Рассчитать аренду», «Записаться на замер».
- Рядом с кнопкой - цена или вилка. Отсутствие цифр отсеивает больше людей, чем высокая цена.
- Убрать с экрана все, что не помогает принять решение: слайдер из трех баннеров, видеофон, всплывающее окно на третьей секунде.
Подробный разбор того, из чего собирается этот экран, есть в статье «Первый экран сайта». А если заявок нет вообще, а не просто мало, сначала пройдите порядок проверки из восьми причин: бывает, что форма не работает технически и переписывать нечего.
Работа вторая: починить сайт на телефоне
Владелец смотрит свой сайт на большом мониторе, а больше половины посетителей приходят с телефона. Разрыв конверсии между устройствами в два раза и больше - это не особенность аудитории, а поломка, и чинится она отдельно от всего остального: верстка мобильной версии не требует трогать десктопную.
Поломки почти всегда одни и те же, и найти их можно самому за полчаса. Пройдите весь путь до заявки со своего телефона, одной рукой, стоя, на мобильном интернете, а не по домашнему вайфаю. Отдельно посмотрите, что происходит после отправки формы: человек должен видеть подтверждение, а не пустую страницу.
- Кнопка мессенджера, баннер про cookie и всплывающее окно не перекрывают форму и кнопку.
- Таблицы и прайсы не уезжают за край экрана и не заставляют двигать страницу вбок.
- В поле телефона подставляется цифровая клавиатура, а экран не прыгает при вводе.
- Шрифт читается без увеличения, а кнопки нажимаются пальцем, а не ногтем.
- Тяжелое видео на первом экране не превращается в белый прямоугольник при слабом сигнале.
Работа третья: сократить форму заявки
Самая быстрая работа из семи: один-два дня, а на конструкторе - вечер силами вашего же администратора. Каждое лишнее поле отсекает часть людей, дошедших до конца страницы. При этом слишком короткая форма создает проблему на другом конце: приходят пустые обращения, менеджер тратит день на прозвон и делает вывод, что сайт дает мусор. Ищется баланс, а не минимум.
Правило простое: на первом шаге спрашивайте только то, без чего нельзя перезвонить, - имя и один контакт. Все, что нужно вам для удобства сортировки, а не для звонка, переносите в разговор. Под формой напишите, что будет дальше: кто позвонит, в какой срок и о чем спросит. Это снимает главный страх - что после отправки начнется рассылка.
Еще четыре работы, когда первые три сделаны
Эти четыре дороже или дольше предыдущих, поэтому и стоят ниже в списке. Но каждая по-прежнему делается отдельно и не тянет за собой переделку сайта целиком. Беритесь за них по одной, с замером до и после.
Заменить фотографии
Стоковые люди в белых рубашках, пожимающие друг другу руки, читаются как сигнал, что показывать нечего. Съемка производства, склада, офиса и живых сотрудников закрывает вопрос «вы вообще существуете» лучше любого текста. Полдня съемки плюс отбор кадров - и меняются только картинки, разметка остается прежней. Если бюджета на съемку нет, начните с того, что уже снято менеджерами на телефон: неидеальный, но настоящий кадр работает лучше стокового.
Вычистить устаревшие разделы
Новость 2021 года на главной, акция, которая закончилась два года назад, страница услуги, которую вы больше не оказываете, - все это стоит денег, потому что рушит доверие ровно в тот момент, когда человек проверяет, живая ли компания. Уборка занимает несколько дней и не стоит почти ничего. Единственная осторожность: страницы, которые приносят поисковый трафик, нельзя просто удалять - как это делать без потерь, разобрано в статье про редизайн без потери трафика.
Ускорить загрузку
Скорость бьет по двум местам сразу: по людям, которые уходят с медленной страницы, и по рекламе, где медленная посадочная дороже в закупке. Основной вес почти всегда дают картинки, залитые в исходном размере с фотоаппарата, и десяток подключенных скриптов аналитики. Сжать изображения, убрать неиспользуемые счетчики и отложить загрузку тяжелых блоков - работа для разработчика на несколько дней, без участия дизайнера.
Добавить доказательства
Последняя по стоимости и первая по влиянию на сомневающихся. Доказательства - это не «более 10 лет на рынке», а конкретика: цены или вилка, похожие проекты с цифрами, лица сотрудников с именами и должностями, сроки, документы и лицензии. Собирается это не дизайнером, а вами: сложность не в оформлении блока, а в том, чтобы добыть внутри компании реальные цифры и получить разрешение их публиковать.
Сильное доказательство часто не рассказывает, а считает - за человека и на его цифрах. На Таксимании мы собрали калькулятор заработка водителя по тарифам: эконом, комфорт, комфорт плюс и бизнес. Он отвечает на единственный вопрос, ради которого водитель и пришел, - сколько выйдет лично у меня. При этом калькулятор появился не в первом заходе, а во втором, когда основное уже работало: это отдельный блок на живой странице, а не повод переделывать сайт.
Что это дает в заявках и деньгах
Считать надо на своих числах, а не на чужих процентах. Возьмем сайт с тысячей посетителей в месяц и конверсией 1% - это 10 заявок. Рост конверсии на половину процентного пункта дает 15 заявок, то есть плюс пять обращений в месяц при том же рекламном бюджете. Если ваша сделка стоит 50 000 рублей, а закрывается каждая пятая заявка, это одна дополнительная сделка в месяц. Дальше сравните эту цифру с ценой работы - и станет видно, что делать первым.
Второй счет - про сам бюджет. Пакет поддержки сайта у нас стоит от 25 000 рублей в месяц за 10-15 часов работы, и в эти часы укладываются первые три работы из семи. Многостраничный сайт заново - от 150 000 рублей и 5-8 недель. Разница не только в сумме, но и в том, когда появляется результат: точечная правка выходит в бой на этой неделе, а редизайн - через полтора-два месяца после подписания.
| Вариант | Порядок затрат | Когда заработает | Что получаете |
|---|---|---|---|
| Три первые работы | от 25 000 ₽ в месяц | 1-2 недели | Первый экран, телефон, форма |
| Все семь работ | несколько месяцев поддержки | 2-3 месяца | Сайт без явных потерь |
| Сайт заново | от 150 000 ₽ | 5-8 недель | Новая структура и логика |
Скорость - отдельная ценность такого формата. На PayDex, финтех-компании, которая занимается эквайрингом и трансграничными платежами, мы работаем в режиме дизайн-поддержки с 2024 года, и материалы выходят день в день или в пределах трех дней. По сайту это означает, что правка первого экрана не ждет следующего проекта, а выходит тогда, когда она нужна маркетингу.
Что вы сделаете сами, не покупая у нас
Три работы из семи закрываются вашими силами полностью, а еще в двух вы сделаете самую трудоемкую часть - соберете материал. Подрядчик нужен там, где требуется верстка и код: мобильная версия и скорость загрузки.
- Снимите цифры до: конверсию в заявку, отказы, конверсию отдельно на телефонах. Без этого разговор о результате превращается в спор об ощущениях.
- Перепишите первый экран сами: про свой продукт вы знаете больше любого копирайтера. Формулировку проверьте на человеке со стороны - покажите экран на пять секунд и попросите пересказать, чем вы занимаетесь.
- Пройдите путь до заявки со своего телефона и запишите все, что мешает. Это готовое техзадание для верстальщика.
- Сократите форму до имени и одного контакта, а под ней напишите, что будет дальше.
- Выпишите все, что устарело: даты, акции, снятые услуги, старые телефоны, фамилии уволившихся.
- Соберите доказательства в один документ: цены, сроки, три проекта с цифрами, фотографии команды.
Если после этих шагов картина не изменилась, дело не в оформлении, а в предложении или в трафике - и тогда никакие точечные работы не помогут. Про то, как выглядит тот же подход на большом корпоративном сайте, есть разбор в статье «Как прокачать корпоративный сайт без полного редизайна».
Когда точечных работ уже мало
Честная граница: доработки поднимают потолок текущего сайта, но не меняют сам потолок. Если структура собрана вокруг разделов компании, а не вокруг того, что ищет клиент; если под каждую рекламную кампанию нужна своя посадочная страница, а сайт умеет только одну; если сайт не находится в поиске, потому что у него нет страниц под запросы, - вы будете двигать доли процента и упретесь.
Как это выглядит на практике, видно на Таксимании. Первый заход был полным редизайном: сайт-заглушка без трафика превратился в лендинг с конверсией до 25% в пике. А вот второй заход, через год, был уже набором точечных работ - доработка визуала, калькулятор заработка водителя, новые формы и новые блоки под органику. Сегодня сайт дает до 10 000 посетителей и от 1 000 до 2 000 заявок в месяц, а компания за три года выросла в 3-5 раз: автопарк пришлось расширять дополнительным лизингом.